第526話 「社長がいなくても回る組織」を目指すほど、社員は指示を待つ
「社長、値引きは何%までなら大丈夫ですか」 「お客様が設置日を3日早めてほしいそうですが、受けてもいいですか」 「色の変更を頼まれたのですが、どうしましょう」 出張先のホテルで、展示会のブースで、取引先との会食の途中で、経営者の携帯が鳴りま…
コラム仕組みで売れる体制づくり「営業の成約達人」の仕組みの作り方
〜仕組みで売れる体制づくりと、全スタッフ成約達人化の具体策〜 乾がコンサルタントの現場で感じた、様々な課題やテーマを掘り下げてコラムにまとめています。経営に関連する、気づきやヒントをつづった応援コラムです。経営者及び幹部の方々の企業経営の参考になるコラムを掲載していきますので、是非、ご活用ください。
「社長、値引きは何%までなら大丈夫ですか」 「お客様が設置日を3日早めてほしいそうですが、受けてもいいですか」 「色の変更を頼まれたのですが、どうしましょう」 出張先のホテルで、展示会のブースで、取引先との会食の途中で、経営者の携帯が鳴りま…
全員に数字が見えるようにしたのに、先月と同じ得意先ばかり回っている 部長は毎朝画面を開き、「足りないな」とつぶやいて、そのまま閉じている 見える化はできたはずなのに、誰の行動も変わらない こうした声が経営者の口から出ているなら、足りないのは…
「うちの幹部は、会議で『頑張れ』しか言わないんです」 「経営幹部に上げて手当も付けたのに、やっていることは前と同じです」 「部下は毎日回っているのに、目標にはいつも届きません」 もし一つでも思い当たるなら、そのまま放っておくと、経営幹部とい…
「展示会で集まる名刺は、毎回300枚を超えている」 「Webの資料請求も、毎月それなりに届いている」 「それなのに、受注先の顔ぶれが去年とほとんど変わらない」 「次は出展先を替えるか、広告を増やすか……」 もし、あなたの会社でこのどれかの言…
「来期の目標は、もう決めました」 「営業には、月40件の訪問を割り振っています」 「計画書は、毎年きちんと作っているんです」 「件数は達成しているのに、売上が届かないんです」 下期や来期の計画づくりが始まるこの時期、毎年のように聞く声です。…
「同じ商品を売っているのに、なぜあいつだけ決まるんだ」 「一番決める営業のやり方を、全員に真似させている」 「それなのに、ほかの営業の成約率は上がらない」 もし、あなたの会社の営業会議でこんな言葉が出ているなら、少しだけ立ち止まってください…
「前期は売上が伸びたのに、今期は見る影もない」 「去年いちばん褒めた営業所が、今年いちばん落ちている」 「賞与まで弾んだのに、翌年の数字を見るのが怖い」 どれか一つでも口にしたことがあるなら、今期の営業が急に弱くなったわけではありません。 …
「新規の種まきは、毎月ちゃんと回らせている」 「訪問件数も、先月より増えている」 「それなのに、見積もりの依頼が一向に増えない」 「来期の案件を聞くと、誰も社名を挙げられない」 一つでも思い当たるなら、原因は営業の頑張りではありません。 種…
「社長が出ると決まるのに、若手だけの商談は見積もりで止まる」 「任せたいのに、いつまでも最後の商談に呼ばれる」 「『どう思う?』と聞いても、若手は黙ってしまう」 ひとつでも心当たりがあるなら、若手の力不足を疑う前に、経営者の側の「順番」を疑…
「日報は毎日、全員分がきちんと上がってきています」 「読んでいます。読んだうえで、こちらから手も打っています」 「それなのに、書かれている中身が年々薄くなっていくんです」 こうしたご相談をいただくたびに、当社では必ず、その日報を読んで打った…